物业小区的监控,是不是业主随意调取

一、物业小区的监控,是不是业主随意调取

业主不可随意查阅小区物业监控。

尽管公共区域属于全体业主共有，然而鉴于监控录像包含业主隐私，即使是业主亦不可擅自查看。

非业主方无此资格。

只有公安司法部门方可依法调阅监控资料。

若业主遗失物品需查询监控，应向公安部门报案并在其监管下调看。

《中华人民共和国民法典》第二百八十六条业主应当遵守法律、法规以及管理规约，相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，业主应当依法予以配合。业主大会或者业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。业主或者其他行为人拒不履行相关义务的，有关当事人可以向有关行政主管部门报告或者投诉，有关行政主管部门应当依法处理。

二、如何起诉不作为物业

如遇物业不负责任的情况，您可尝试以下途径进行投诉并获得妥善解决：首先，您可以选择寻求物业经理的帮助。

对于物业管理过程中的一些细微问题或者是由于物业工作人员服务态度不佳导致的投诉，显然由物业经理出面更为合适。

在严格意义上说，物业经理作为社区物业的最高决策者，享有广泛的自主管理权限。

您还可以考虑向所在街道办事处进行投诉。

街道办事处隶属于辖区人民政府，其职责包括贯彻执行辖区内的各项方针政策以及开展文化建设等综合性管理工作。

对于物业投诉事件，街道办事处同样具有受理和协助调解的权力。

最后，如果以上两种途径均无法解决问题，您还可以尝试联系当地的房屋管理部门。

房屋管理部门通常指的就是房管局，他们主要负责住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理以及房屋管理领域的政策制定和推动实施。

房管局能否有效介入处理物业投诉，关键在于该机构与物业公司之间是否存在直接的行政隶属关系。

若两者间存在这种关系，那么房管局将有权全面监管物业公司的定价标准和服务内容；反之，若不存在这种关系，房管局则主要以监督物业公司的定价标准和服务内容为主。